1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke
1.1 Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw belangstelling. Hierna informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is sonoro audio GmbH, Hammer Landstraße 45, 41460 Neuss, Duitsland, Tel.: +49 (0) 2131 / 88 34 141, Fax: +49 (0) 2131 / 7517 599, E-Mail: info@sonoro.de. De voor de verwerking verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
1.3De verantwoordelijke heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, die als volgt te bereiken is: "Functionaris voor gegevensbescherming van sonoro GmbH, Hammer Landstraße 45, 41460 Neuss, Duitsland, tel.: +49 (0) 2131 / 88 34 141, fax: +49 (0) 2131 / 7517 599, e-mail:sonoro"
1.4 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-encryptie om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke persoon). U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de string "https://" en het slotsymbool in uw browserregel.
2) Verzameling van gegevens bij een bezoek aan onze website
Tijdens het louter informatieve gebruik van onze website, d.w.z. als u zich niet registreert of anderszins informatie aan ons doorgeeft, verzamelen wij alleen gegevens die uw browser aan onze server doorgeeft (zogenaamde "server log files"). Wanneer u onze website oproept, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te kunnen tonen:
- Onze bezochte website
- Datum en tijd van de toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- Bron/referentie van waaruit u de pagina hebt bereikt
- Gebruikte browser
- Gebruikt besturingssysteem
- Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)
De verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO op basis van ons gerechtvaardigd belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor illegaal gebruik.
3) Cookies
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we cookies, kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit (zogenaamde 'sessiecookies'), andere blijven langer op uw apparaat staan en maken het mogelijk om pagina-instellingen op te slaan (zogenaamde 'permanente cookies'). In het laatste geval kunt u de opslagduur vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.
Indien door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens verwerken, vindt de verwerking plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG, hetzij voor de uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6, lid 1, punt a) van de AVG in geval van verleende toestemming of overeenkomstig art. 6, lid 1, punt f) van de AVG ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij een optimale functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve vormgeving van het bezoek aan de website.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en dat u per geval kunt beslissen of u deze wilt accepteren, of dat u het plaatsen van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen wilt uitsluiten.
Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
4) Contact met ons
4.1- Zendesk (voorheen Zopim)
Deze website maakt gebruik van een live chat-systeem van de volgende aanbieder: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Ierland
De verwerking van persoonsgegevens die via de chat worden verzonden, vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG, omdat dit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, of overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve ondersteuning van onze websitebezoekers.
Uw aldus verzonden gegevens worden, behoudens tegenstrijdige wettelijke bewaartermijnen, gewist zodra de betreffende kwestie definitief is opgehelderd.
Daarnaast kan met behulp van cookies aanvullende informatie worden verzameld en geëvalueerd voor het aanmaken van gepseudonimiseerde gebruiksprofielen. Deze informatie dient echter niet voor uw persoonlijke identificatie en wordt niet samengevoegd met andere gegevenssets. Indien deze informatie een persoonlijk karakter heeft, vindt de verwerking plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de statistische analyse van het gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.
Het plaatsen van cookies kan worden voorkomen door de juiste browserinstellingen te gebruiken. In dat geval kan de functionaliteit van onze website echter beperkt zijn. U kunt te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens voor het aanmaken van een gepseudonimiseerd gebruiksprofiel.
We hebben met de aanbieder een verwerkingsovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
4.2Zendesk
Voor de verwerking van klantvragen maken wij gebruik van het e-mailticketsysteem van de volgende aanbieder: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Ierland.
Als u via onze website contactverzoeken per e-mail verstuurt, worden deze opgeslagen en georganiseerd in het ticketsysteem, zodat ze chronologisch kunnen worden verwerkt en de service-ervaring wordt verbeterd. Aan de hand van het individueel toegekende ticketnummer kunt u altijd de huidige status van de verwerking van uw verzoek bekijken.
Voor het organiseren en verwerken van aanvragen worden persoonsgegevens verzameld op basis van de omvang van de verstrekte informatie, maar in ieder geval naam, voornaam en e-mailadres, die naar de aanbieder worden verzonden, daar worden opgeslagen en gelezen.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte organisatie van onze klantenservice, een zo snel mogelijke reactie op uw verzoek en de optimalisatie van ons dienstenaanbod overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG.
We hebben met de aanbieder een verwerkingsovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
4.3Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail), worden persoonsgegevens verwerkt, uitsluitend met het doel uw verzoek te verwerken en te beantwoorden en alleen voor zover dat nodig is. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Als uw contact opnemen tot doel heeft een overeenkomst te sluiten, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6, lid 1, onder b) AVG. Uw gegevens worden gewist wanneer uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende kwestie definitief is opgelost en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen.
5) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount
Overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG worden persoonsgegevens voor zover nodig verzameld en verwerkt wanneer u deze bij het openen van een klantaccount aan ons verstrekt. Welke gegevens nodig zijn voor het openen van een account, kunt u vinden in het invoermasker van het betreffende formulier op onze website. U kunt uw klantaccount te allen tijde verwijderen door een bericht te sturen naar het bovenstaande adres van de verantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens gewist, mits alle daarmee gesloten contracten volledig zijn afgehandeld, er geen wettelijke bewaartermijnen zijn en wij geen gerechtvaardigd belang hebben bij verdere opslag.
6) Gebruik van klantgegevens voor rechtstreekse reclame
6.1 Inschrijving op onze e-mailnieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het enige verplichte gegeven voor het versturen van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van andere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor het versturen van de nieuwsbrief maken we gebruik van de zogenaamde double opt-in-procedure, waarmee wordt gegarandeerd dat u de nieuwsbrief pas ontvangt nadat u ons uitdrukkelijk uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief hebt gegeven door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd.
Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en het tijdstip van aanmelding op, zodat wij eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelen, worden uitsluitend voor het beoogde doel gebruikt. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na uw afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefdistributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens verder te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u hierover in deze verklaring informeren.
6.2 Verzenden van de e-mailnieuwsbrief naar bestaande klanten
Indien u ons bij de aankoop van goederen of diensten uw e-mailadres heeft meegedeeld, behouden wij ons het recht voor u regelmatig per e-mail aanbiedingen te sturen voor soortgelijke goederen of diensten als die welke u reeds in ons assortiment heeft aangekocht. Overeenkomstig artikel 7, lid 3, van de Duitse wet op oneerlijke concurrentie (UWG) hebben wij hiervoor geen aparte toestemming van u nodig. In dit verband vindt de gegevensverwerking uitsluitend plaats op grond van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde directe reclame overeenkomstig art. 6, lid 1, sub f, DSGVO. Indien u in eerste instantie bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, zullen wij u geen e-mails sturen. U kunt te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor het bovengenoemde reclamedoel, door de aan het begin genoemde verantwoordelijke persoon hiervan in kennis te stellen. Dit brengt voor u alleen transmissiekosten met zich mee volgens de basistarieven. Na ontvangst van uw bezwaar zal het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk worden stopgezet.
6.3Kennisgeving van beschikbaarheid van goederen per e-mail
Voor tijdelijk niet beschikbare artikelen kunt u zich aanmelden voor het ontvangen van e-mailberichten over de beschikbaarheid van artikelen. In dat geval sturen wij u eenmalig een e-mailbericht over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. Het enige verplichte gegeven voor het verzenden van dit bericht is uw e-mailadres. Het verstrekken van andere gegevens is vrijwillig en wordt eventueel gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor het verzenden van e-mails maken we gebruik van de zogenaamde double opt-in-procedure, waarmee wordt gegarandeerd dat u pas een melding ontvangt als u ons uitdrukkelijk uw toestemming hiervoor hebt gegeven door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en het tijdstip van de aanmelding op, zodat wij later eventueel misbruik van uw e-mailadres kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst voor de beschikbaarheid van goederen verzamelen, worden uitsluitend voor dit doel gebruikt. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de beschikbaarheidsmeldingen door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na uw afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze daarvoor opgezette distributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens verder te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u hierover in deze verklaring informeren.
7) Gegevensverwerking voor orderafhandeling
7.1 Voor zover nodig voor de afwikkeling van het contract voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens conform art. 6 lid 1 lit. b DSGVO doorgegeven aan de opdrachtgevende transportonderneming en de opdrachtgevende kredietinstelling.
Indien wij u op basis van een overeenkomst updates voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten verschuldigd zijn, verwerken wij de door u bij de bestelling verstrekte contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) om u in het kader van onze wettelijke informatieplicht volgens art. 6 lid 1 lit. c DSGVO binnen de wettelijk vastgelegde termijn via geschikte communicatiemiddelen (bijv. per post of e-mail) persoonlijk op de hoogte te stellen van komende updates. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om u te informeren over door ons verschuldigde updates en worden voor dit doel alleen door ons verwerkt voor zover dat nodig is voor de desbetreffende informatie.
Voor de afwikkeling van uw bestelling werken wij ook samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Bepaalde persoonsgegevens worden aan deze dienstverleners doorgegeven overeenkomstig de volgende informatie.
7.2 Gebruik van betaaldienstaanbieders (betalingsdiensten)
- Amazon Pay
Als u de betaalmethode "Amazon Pay" selecteert, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstverlener Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: "Amazon Payments"), aan wie wij de door u tijdens het bestelproces verstrekte informatie samen met de informatie over uw bestelling doorgeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG. Uw gegevens worden uitsluitend doorgegeven voor het verwerken van de betaling door de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments en alleen voor zover dit hiervoor nodig is. Indien bij het gebruik van Amazon Pay cookies, d.w.z. kleine tekstbestanden die op het eindapparaat worden opgeslagen, worden geplaatst, gebeurt dit uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken via de "Cookie Consent Tool" die op de website is geïmplementeerd. Op het onderstaande internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van Amazon Payments: https://pay.amazon.de
- Apple Pay
Als u kiest voor de betaalmethode 'Apple Pay' van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, wordt de betaling verwerkt via de 'Apple Pay'-functie van uw apparaat met iOS, watchOS of macOS door een bij 'Apple Pay' geregistreerde betaalkaart te belasten. Apple Pay maakt hierbij gebruik van beveiligingsfuncties die in de hardware en software van uw apparaat zijn geïntegreerd om uw transacties te beschermen. Om een betaling vrij te geven, moet u een door u vooraf ingestelde code invoeren en deze verifiëren met de "Face ID"- of "Touch ID"-functie van uw apparaat.
Voor het verwerken van de betaling worden de gegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met de gegevens over uw bestelling in gecodeerde vorm aan Apple doorgegeven. Apple codeert deze gegevens vervolgens opnieuw met een ontwikkelaarspecifieke sleutel, voordat de gegevens worden doorgegeven aan de betalingsdienstaanbieder van de in Apple Pay opgeslagen betaalkaart om de betaling uit te voeren. De versleuteling zorgt ervoor dat alleen de website waar de aankoop is gedaan, toegang heeft tot de betalingsgegevens. Nadat de betaling is uitgevoerd, stuurt Apple ter bevestiging van de succesvolle betaling uw apparaataccountnummer en een transactiespecifieke, dynamische beveiligingscode naar de website van herkomst.
Indien bij de beschreven overdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van betalingen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG.
Apple bewaart geanonimiseerde transactiegegevens, waaronder het geschatte aankoopbedrag, de geschatte datum en het geschatte tijdstip, en of de transactie succesvol is afgerond. Door de anonimisering wordt elke persoonlijke verwijzing volledig uitgesloten. Apple gebruikt de geanonimiseerde gegevens om Apple Pay en andere Apple-producten en -diensten te verbeteren.
Wanneer u Apple Pay op uw iPhone of Apple Watch gebruikt om een aankoop af te ronden die u via Safari op uw Mac hebt gedaan, communiceren de Mac en het autorisatieapparaat via een versleuteld kanaal op de Apple-servers. Apple verwerkt of slaat deze informatie niet op in een formaat waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. U kunt de mogelijkheid om Apple Pay op uw Mac te gebruiken uitschakelen in de instellingen van uw iPhone. Ga naar 'Wallet & Apple Pay' en schakel 'Betalingen op Mac toestaan' uit.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Apple Pay vindt u op het volgende internetadres: https://support.apple.com
- Google Pay
Als u kiest voor de betaalmethode 'Google Pay' van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ('Google'), wordt de betaling verwerkt via de 'Google Pay'-applicatie van uw mobiele apparaat met minimaal Android 4.4 ('KitKat') en een NFC-functie door een bij Google Pay geregistreerde betaalkaart of een daar geverifieerd betalingssysteem (bijv. PayPal) te belasten. Voor het vrijgeven van een betaling via Google Pay van meer dan € 25,- is het vooraf ontgrendelen van uw mobiele apparaat door middel van de ingestelde verificatiemaatregel (bijvoorbeeld gezichtsherkenning, wachtwoord, vingerafdruk of patroon) vereist.
Voor het verwerken van betalingen worden de gegevens die u tijdens het bestelproces hebt opgegeven, samen met de gegevens over uw bestelling, doorgegeven aan Google. Google stuurt vervolgens uw in Google Pay opgeslagen betalingsgegevens in de vorm van een eenmalig toegekend transactienummer naar de website van waaruit u de bestelling hebt geplaatst, waarmee de betaling wordt geverifieerd. Dit transactienummer bevat geen informatie over de werkelijke betalingsgegevens van uw bij Google Pay opgeslagen betaalmethode, maar wordt aangemaakt en verzonden als een eenmalig geldige numerieke token. Bij alle transacties via Google Pay treedt Google uitsluitend op als tussenpersoon voor de afhandeling van het betalingsproces. De transactie wordt uitsluitend uitgevoerd in de relatie tussen de gebruiker en de oorspronkelijke website door het bij Google Pay opgeslagen betaalmiddel te debiteren.
Indien bij de beschreven overdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van betalingen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG.
Google behoudt zich het recht voor om bij elke transactie die via Google Pay wordt uitgevoerd bepaalde transactiespecifieke informatie te verzamelen, op te slaan en te evalueren. Hiertoe behoren de datum, het tijdstip en het bedrag van de transactie, de locatie en beschrijving van de handelaar, een door de handelaar verstrekte beschrijving van de gekochte goederen of diensten, foto's die u bij de transactie hebt gevoegd, de naam en het e-mailadres van de verkoper en koper of de afzender en ontvanger, de gebruikte betaalmethode, uw beschrijving van de reden voor de transactie en, indien van toepassing, de aanbieding die verband houdt met de transactie.
Volgens Google vindt deze verwerking uitsluitend plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van het gerechtvaardigde belang bij een correcte facturering, de verificatie van transactiegegevens en de optimalisatie en het functioneren van de Google Pay-dienst.
Google behoudt zich bovendien het recht voor om de verwerkte transactiegegevens samen te voegen met andere informatie die door Google wordt verzameld en opgeslagen bij het gebruik van andere Google-diensten.
De gebruiksvoorwaarden van Google Pay vindt u hier:
https://payments.google.com
Meer informatie over gegevensbescherming bij Google Pay vindt u op het volgende internetadres:
https://payments.google.com
- Klarna
Als u een Klarna-betaalservice selecteert, wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), https://www.klarna.com
https://cdn.klarna.com
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover de scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, berusten zij op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Klarna gebruikt de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een weloverwogen beslissing over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de verwerking of naar Klarna. Klarna kan echter nog steeds gerechtigd zijn uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de verwerking van betalingen in overeenstemming met het contract.
Uw persoonlijke informatie zal worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en zoals uiteengezet in Klarna's Privacybeleid voor in Duitsland gevestigde gegevenssubjecten. https://cdn.klarna.com
of voor betreffende personen die in Oostenrijk woonachtig zijn https://cdn.klarna.com
verwerkt.
- Payever
Als u kiest voor een betaalmethode van de betaaldienstverlener payever, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener payever GmbH, Simon-von-Utrecht Straße 1, 20359 Hamburg, aan wie wij de informatie doorgeven die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met informatie over uw bestelling, in overeenstemming met Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Uw gegevens worden alleen doorgegeven ten behoeve van de betalingsafwikkeling met de betalingsdienstaanbieder payever en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
Voor meer informatie over de behandeling van persoonsgegevens door payever verwijzen wij u naar het privacybeleid van payever: https://www.payever.de
- Paypal
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – "aankoop op rekening" of "termijnbetaling" via PayPal, geven wij uw betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"). De doorgifte vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG en alleen voor zover dit nodig is voor de verwerking van de betaling.
PayPal behoudt zich het recht voor om een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – "aankoop op rekening" of "termijnbetaling" via PayPal. Hiervoor worden uw betalingsgegevens, indien nodig, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van het gerechtvaardigde belang van PayPal bij het vaststellen van uw solvabiliteit doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole met betrekking tot de statistische kans op wanbetaling om te beslissen of de betreffende betaalmethode wordt aangeboden. De kredietwaardigheidscontrole kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scores) bevatten. Voor zover scorewaarden worden meegenomen in het resultaat van de kredietwaardigheidsinformatie, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen. Meer informatie over gegevensbescherming, onder andere over de gebruikte kredietinformatiebureaus, vindt u in de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal kan echter nog steeds gerechtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de contractuele verwerking van betalingen.
- Paypal Checkout
Deze website maakt gebruik van PayPal Checkout, een online betalingssysteem van PayPal dat bestaat uit PayPal's eigen betaalmethoden en lokale betaalmethoden van derde partijen.
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – 'Later betalen' via PayPal, geven wij uw betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna 'PayPal'), in het kader van de betalingsafhandeling. De doorgifte vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG en alleen voor zover dit nodig is voor de verwerking van de betaling.
PayPal behoudt zich het recht voor om voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – 'Later betalen' via PayPal een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Hiervoor worden uw betalingsgegevens, indien nodig, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van het gerechtvaardigde belang van PayPal bij het vaststellen van uw solvabiliteit doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole met betrekking tot de statistische kans op wanbetaling om te beslissen of de betreffende betaalmethode wordt aangeboden. De kredietwaardigheidscontrole kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scores) bevatten. Voor zover scores worden meegenomen in het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal blijft echter gerechtigd om uw persoonsgegevens te verwerken voor zover dit nodig is voor de contractuele afhandeling van betalingen.
Als u bij PayPal als betaalmethode 'Aankoop op rekening' selecteert, worden uw betalingsgegevens eerst naar PayPal verzonden om de betaling voor te bereiden, waarna PayPal deze doorstuurt naar Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn ('Ratepay') om de betaling uit te voeren. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, onder b) van de AVG. In dit geval voert RatePay in eigen naam een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole uit om de solvabiliteit vast te stellen volgens het hierboven genoemde principe en geeft uw betalingsgegevens door aan kredietinformatiebureaus op basis van het gerechtvaardigde belang bij het vaststellen van de solvabiliteit overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Een lijst van kredietinformatiebureaus waarop Ratepay een beroep kan doen, vindt u hier: https://www.ratepay.com
Als u gebruikmaakt van de betaalmethode van een lokale derde aanbieder, worden uw betalingsgegevens eerst doorgegeven aan PayPal overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG om de betaling voor te bereiden. Afhankelijk van uw keuze voor een beschikbare lokale betaalmethode, geeft PayPal uw betalingsgegevens vervolgens door aan de betreffende aanbieder overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG om de betaling uit te voeren:
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Nederland)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brussel, België)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warschau, Polen)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Wenen, Oostenrijk)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Parijs, Frankrijk)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polen)
Voor meer informatie over gegevensbescherming verwijzen wij u naar de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com
- Santander
Wanneer u kiest voor de betaalwijzen "levering op rekening" en/of "huurkoop" via Santander, wordt u gevraagd om tijdens het bestelproces uw persoonlijke gegevens (titel, naam, adres, geboortedatum, facturatie- en leveringsadres van de klant, factuurbedrag, samenstelling van de winkelwagen) mee te delen. Ter waarborging van ons gerechtvaardigd belang om de solvabiliteit van onze klanten vast te stellen, worden deze gegevens door ons doorgegeven aan Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach ("Santander") overeenkomstig art. 6, lid 1, sub f, DSGVO met het oog op een kredietcontrole en om na te gaan of aan de handelaar een betalingsgarantie is verstrekt. Op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelhistorie, betalingservaring) controleert Santander of de door u gekozen betaaloptie kan worden toegekend met betrekking tot statistische betalings- en/of dubieuze debiteurenrisico's. Naast de interne criteria van Santander kunnen identiteits- en kredietwaardigheidsgegevens van de volgende kredietagentschappen worden opgenomen in het besluitvormingsproces in het kader van de toetsing van de aanvraag overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), DSGVO:
- CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover de scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, berusten zij op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure; bij de berekening van de scorewaarden worden onder meer adresgegevens betrokken.
Meer informatie over het privacybeleid van Santander vindt u op het onderstaande webadres: https://www.santander.de
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking of Santander hiervan in kennis te stellen. Santander kan echter nog steeds gerechtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is om betalingen te verwerken in overeenstemming met het contract.
- Stripe
Als u kiest voor een betaalmethode van de betaaldienstverlener Stripe, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland, aan wie wij de informatie doorgeven die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met informatie over uw bestelling (naam, adres, rekeningnummer, bank sorteercode, creditcardnummer indien van toepassing, factuurbedrag, valuta en transactienummer) in overeenstemming met Art. 6 (1) lit. b DSGVO. U kunt meer informatie vinden over Stripe's gegevensbescherming op de URL https://stripe.com
Stripe behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren op basis van mathematisch-statistische procedures ter vrijwaring van het rechtmatige belang om de betalingscapaciteit van de gebruiker te bepalen. De persoonsgegevens die nodig zijn voor een kredietcontrole en die in de loop van de betalingsverwerking worden verkregen, kunnen door Stripe worden doorgegeven aan geselecteerde kredietagentschappen, die Stripe op verzoek aan gebruikers bekendmaakt. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover de scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Stripe gebruikt het resultaat van de kredietcontrole in verhouding tot de statistische waarschijnlijkheid van niet-betaling om te beslissen over de toestemming om de geselecteerde betaalmethode te gebruiken.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar Stripe of de aangewezen kredietagentschappen.
Stripe kan echter nog steeds gerechtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de verwerking van betalingen in overeenstemming met het contract.
8) Online marketing
Facebook Pixel voor het maken van aangepaste doelgroepen (met Cookie Consent Tool)
Binnen ons online aanbod wordt gebruik gemaakt van de zogenaamde "Facebook pixel" van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Ierland ("Facebook").
Als een gebruiker klikt op een door ons geplaatste advertentie die op Facebook wordt afgespeeld, wordt door Facebook Pixel een toevoeging aan de URL van onze gelinkte pagina toegevoegd. Als onze site toestaat dat gegevens via Pixel met Facebook worden gedeeld, wordt deze URL-parameter in de browser van de gebruiker vastgelegd via een cookie die onze gelinkte site zelf instelt. Deze cookie wordt vervolgens gelezen door Facebook Pixel en maakt het mogelijk dat de gegevens naar Facebook worden doorgestuurd.
Met behulp van de Facebook-pixel is het voor Facebook mogelijk om de bezoekers van ons online-aanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde "Facebook-advertenties") te bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken wij de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen weer te geven aan die Facebook-gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online-aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten, bepaald op basis van de bezochte websites), die wij doorgeven aan Facebook (zogenaamde "Custom Audiences"). Met behulp van de Facebook pixel willen wij er ook voor zorgen dat onze Facebook advertenties overeenstemmen met de potentiële interesse van de gebruikers en geen intimiderend effect hebben. Hierdoor kunnen wij de effectiviteit van de Facebook-advertenties verder evalueren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door bij te houden of gebruikers na het klikken op een Facebook-advertentie naar onze website werden doorverwezen (zogenaamde "conversie").
De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, zodat wij daaruit geen conclusies kunnen trekken over de identiteit van de gebruiker. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken in overeenstemming met het gegevensgebruiksbeleid van Facebook (https://www.facebook.com
De gegevensverwerking die gepaard gaat met het gebruik van de Facebook-pixel vindt uitsluitend plaats met uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" die op de website beschikbaar is.
9) Webanalysediensten
9.1 Google (Universal) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Google (Universal) Analytics maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
Deze website maakt uitsluitend gebruik van Google (Universal) Analytics met de extensie "_anonymizeIp()", die zorgt voor anonimisering van het IP-adres door het te verkorten en een directe persoonlijke verwijzing uit te sluiten. De extensie houdt in dat uw IP-adres vooraf door Google wordt ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een server van Google LLC in de VS worden verzonden en daar worden ingekort. Google zal deze informatie namens ons gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om andere diensten met betrekking tot het website- en internetgebruik te verlenen. Daarbij wordt het door uw browser doorgegeven IP-adres als onderdeel van Google (Universal) Analytics niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
Google Analytics maakt het ook mogelijk statistieken op te stellen met verklaringen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van de bezoekers van de site op basis van een evaluatie van op interesses gebaseerde reclame en met de opname van informatie van derden via een speciale functie, de zogenaamde "demografische kenmerken". Dit maakt het mogelijk gebruikersgroepen van de website te definiëren en te onderscheiden met het oog op gerichte marketingmaatregelen. De via de "demografische kenmerken" verzamelde gegevensrecords kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden toegewezen.
Details over de verwerking die door Google Analytics in gang wordt gezet en de manier waarop Google met gegevens van websites omgaat, zijn hier te vinden: https://policies.google.com
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google Analytics-cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO. Zonder deze toestemming zal Google Analytics niet worden gebruikt tijdens uw bezoek aan de website.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw herroeping uit te voeren, kunt u deze dienst deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
Op deze website kan ook de dienst "Google Signals" worden gebruikt als uitbreiding van Google Analytics. Met Google Signals kan Google rapporten over verschillende apparaten maken (zogenaamde "Cross Device Tracking"). Als u in uw instellingen in uw Google-account 'gepersonaliseerde advertenties' hebt geactiveerd en uw internetapparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google, mits u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG (zie hierboven), het gebruikersgedrag op verschillende apparaten analyseren en op basis daarvan databankmodellen maken. Hierbij wordt rekening gehouden met de aanmeldingen en apparaattypes van alle bezoekers van de website die waren aangemeld bij een Google-account en een conversie hebben uitgevoerd. De gegevens laten onder andere zien op welk apparaat u voor het eerst op een advertentie hebt geklikt en op welk apparaat de bijbehorende conversie heeft plaatsgevonden. Voor zover Google Signals wordt gebruikt, ontvangen wij geen persoonsgegevens van Google, maar alleen statistieken die op basis van Google Signals zijn opgesteld. U hebt de mogelijkheid om de functie "gepersonaliseerde advertenties" in de instellingen van uw Google-account te deactiveren en daarmee de analyse over verschillende apparaten uit te schakelen. Volg hiervoor de aanwijzingen op deze pagina: https://support.google.com
Meer informatie vindt u hier: https://support.google.com
Als uitbreiding van Google Analytics kan op deze website ook de functie "UserIDs" worden gebruikt. Door het toekennen van individuele UserID's kunnen we door Google rapporten laten maken die meerdere apparaten omvatten (zogenaamde "Cross Device Tracking"). Dit betekent dat uw gebruiksgedrag, indien u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, ook apparaatoverschrijdend kan worden geanalyseerd, indien u door uw registratie op deze website een persoonlijk account hebt aangemaakt en met uw betreffende inloggegevens op verschillende eindapparaten bent aangemeld in uw persoonlijke account. De op deze manier verzamelde gegevens laten onder andere zien op welk eindapparaat u voor het eerst op een advertentie hebt geklikt en op welk eindapparaat de betreffende conversie heeft plaatsgevonden.
We hebben met Google een verwerkingsovereenkomst gesloten voor het gebruik van Google Analytics, waarin Google zich verplicht om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en niet aan derden door te geven.
Voor de overdracht van gegevens van de EU naar de VS verwijst Google naar de zogenaamde standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie, die ervoor moeten zorgen dat het Europese niveau van gegevensbescherming in de VS wordt nageleefd.
Meer informatie over Google (Universal) Analytics vindt u hier: https://policies.google.com
9.2 Google Analytics 4
Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), waarmee het gebruik van websites kan worden geanalyseerd.
Bij het gebruik van Google Analytics 4 wordt standaard gebruik gemaakt van zogenaamde "cookies". Cookies zijn tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van een website mogelijk maken. De door cookies verzamelde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van het IP-adres dat door uw eindapparaat wordt doorgegeven, afgekort met de laatste cijfers, zie hieronder) wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen en verwerkt. Dit kan er ook toe leiden dat informatie wordt doorgegeven aan de servers van Google LLC, dat in de VS is gevestigd, waar de informatie verder kan worden verwerkt.
Wanneer u Google Analytics 4 gebruikt, wordt het IP-adres dat door uw apparaat wordt doorgegeven wanneer u de website gebruikt, altijd automatisch en standaard alleen op geanonimiseerde wijze verzameld en verwerkt, zodat de verzamelde informatie niet rechtstreeks aan een persoon kan worden gekoppeld. Deze automatische anonimisering wordt door Google uitgevoerd door het IP-adres dat door uw apparaat binnen de lidstaten van de Europese Unie (EU) of andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte (EER) wordt verzonden, met de laatste cijfers in te korten.
Google gebruikt deze en andere informatie namens ons om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over uw websiteactiviteiten en gebruiksgedrag samen te stellen en om ons andere diensten in verband met uw website- en internetgebruik te verlenen. In dit verband zal het door uw eindapparaat in het kader van Google Analytics 4 doorgegeven en ingekorte IP-adres niet worden samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevens die in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 worden verzameld, worden gedurende 2 maanden bewaard en vervolgens gewist.
Google Analytics 4 maakt het bovendien mogelijk om via een speciale functie, de zogenaamde "demografische kenmerken", statistieken op te stellen met uitspraken over leeftijd, geslacht en interesses van websitegebruikers op basis van een evaluatie van op interesses gebaseerde reclame en met behulp van informatie van derde aanbieders. Dit maakt het mogelijk om gebruikersgroepen van de website te bepalen en te onderscheiden met het oog op een doelgroepgerichte afstemming van marketingmaatregelen. Gegevens die via de 'demografische kenmerken' worden verzameld, kunnen echter niet aan een bepaalde persoon en dus ook niet aan u persoonlijk worden gekoppeld. Deze gegevens die via de functie 'demografische kenmerken' worden verzameld, worden twee maanden bewaard en vervolgens verwijderd.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google Analytics-cookies voor het opslaan en uitlezen van informatie op het apparaat dat u gebruikt voor het gebruik van de website, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 (1) lit. a DSGVO. Zonder uw toestemming zal Google Analytics 4 niet worden gebruikt tijdens uw gebruik van de website. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw herroeping uit te voeren, kunt u deze dienst deactiveren via de "Cookie Consent Tool" op de website.
Als uitbreiding van Google Analytics 4 kan op deze website ook de dienst Google Signals worden gebruikt. Met Google Signals kunnen we door Google rapporten laten maken voor meerdere apparaten (zogenaamde "Cross Device Tracking"). Als u in uw instellingen in uw Google-account 'gepersonaliseerde advertenties' hebt geactiveerd en uw internetapparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google, met uw toestemming voor het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, het gebruiksgedrag op verschillende apparaten analyseren en op basis daarvan databankmodellen maken. Hierbij wordt rekening gehouden met de aanmeldingen en apparaattypes van alle websitegebruikers die waren aangemeld bij een Google-account en een conversie hebben uitgevoerd. De gegevens laten onder andere zien op welk apparaat u voor het eerst op een advertentie hebt geklikt en op welk apparaat de betreffende conversie heeft plaatsgevonden. Bij het gebruik van Google Signals ontvangen wij geen persoonsgegevens van Google, maar alleen statistieken die op basis van Google Signals zijn opgesteld. U hebt de mogelijkheid om de functie "gepersonaliseerde advertenties" in de instellingen van uw Google-account uit te schakelen en daarmee de analyse op verschillende apparaten in verband met Google Signals te stoppen. Volg hiervoor de aanwijzingen op deze pagina: https://support.google.com
Meer informatie over Google Signals vindt u via de volgende link: https://support.google.com
Als uitbreiding van Google Analytics kan op deze website ook de functie "UserIDs" worden gebruikt. Door het toekennen van individuele UserID's kunnen we door Google rapporten laten maken die meerdere apparaten omvatten (zogenaamde "Cross Device Tracking"). Dit betekent dat uw gebruiksgedrag, indien u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, ook apparaatoverschrijdend kan worden geanalyseerd, indien u door uw registratie op deze website een persoonlijk account hebt aangemaakt en met uw betreffende aanmeldingsgegevens op verschillende eindapparaten bent aangemeld in uw persoonlijke account. De op deze manier verzamelde gegevens laten onder andere zien op welk eindapparaat u voor het eerst op een advertentie hebt geklikt en op welk eindapparaat de betreffende conversie heeft plaatsgevonden.
We hebben met Google een zogenaamde verwerkersovereenkomst gesloten voor ons gebruik van Google Analytics 4, waardoor Google verplicht is om de gegevens van onze websitegebruikers te beschermen en niet aan derden door te geven.
Om de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming te waarborgen, ook in het geval van een overdracht van gegevens uit de EU of EER naar de VS en een eventuele verdere verwerking daar, verwijst Google naar de zogenaamde modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, die wij contractueel met Google zijn overeengekomen.
Meer juridische informatie over Google Analytics 4, inclusief een kopie van de genoemde standaardcontractbepalingen, vindt u op https://policies.google.com
9.3- Mouseflow (Mouseflow ApS)
Deze website maakt gebruik van Mouseflow, een webanalysetool van Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Denemarken, om willekeurig geselecteerde individuele bezoeken (alleen met gepseudonimiseerd IP-adres) vast te leggen. Zo ontstaat een logboek van muisbewegingen en klikken met als doel individuele websitebezoeken steekproefsgewijs af te spelen en daaruit mogelijke verbeteringen voor de website af te leiden. De verwerkte informatie wordt niet aan derden doorgegeven.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" die op de website beschikbaar is.
10) Retargeting/Remarketing/Aanbevelingsreclame
Google Ads Remarketing
Onze website maakt gebruik van de functies van Google Ads Remarketing, waarmee we reclame maken voor deze website in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Daartoe plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat, die automatisch op basis van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de door u bezochte pagina's op interesses gebaseerde reclame mogelijk maakt. Verdergaande gegevensverwerking vindt alleen plaats als u Google toestemming hebt gegeven om uw internet- en app-browsegeschiedenis te koppelen aan uw Google-account en om informatie uit uw Google-account te gebruiken om advertenties die u op het web bekijkt te personaliseren. Als u in dit geval tijdens uw bezoek aan onze website bent ingelogd bij Google, gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten voor cross-device remarketing te maken en te definiëren. Hiervoor worden uw persoonsgegevens tijdelijk door Google gekoppeld aan Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen. In het kader van het gebruik van Google Ads Remarketing kunnen ook persoonsgegevens worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Details over de verwerking die door Google Ads Remarketing in gang wordt gezet en de manier waarop Google met gegevens van websites omgaat, zijn hier te vinden: https://policies.google.com
U kunt permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies door Google Ads Remarketing door het downloaden en installeren van de Google browser plug-in beschikbaar op de volgende link:
https://support.google.com
Verdere informatie en de voorschriften inzake gegevensbescherming met betrekking tot reclame en Google kunnen hier worden geraadpleegd:
https://www.google.com
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" die op de website beschikbaar is.
11) Paginafuncties
Gebruik van Youtube-video's
Deze website gebruikt de embeddingsfunctie van Youtube om video's weer te geven en af te spelen van de provider "Youtube", die toebehoort aan Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google").
Hierbij wordt gebruik gemaakt van de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus, die volgens de aanbieder pas bij het afspelen van de video('s) begint met het opslaan van gebruikersinformatie. Wanneer het afspelen van ingebedde YouTube-video's wordt gestart, gebruikt de aanbieder "YouTube" cookies om informatie over het gebruikersgedrag te verzamelen. Volgens YouTube dienen deze onder andere om videostatistieken te verzamelen, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en misbruik te voorkomen. Als u bent ingelogd bij Google, worden uw gegevens direct aan uw account gekoppeld wanneer u op een video klikt. Als u niet wilt dat uw gegevens aan uw YouTube-profiel worden gekoppeld, moet u zich afmelden voordat u op de knop klikt. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, maar u moet zich hiervoor tot YouTube wenden. Bij het gebruik van YouTube kunnen ook persoonsgegevens worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Ongeacht of de ingesloten video's worden afgespeeld, wordt bij elk bezoek aan deze website een verbinding met het Google-netwerk tot stand gebracht, wat zonder onze invloed kan leiden tot verdere gegevensverwerking.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat via de trackingpixel, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. Zonder deze toestemming worden er tijdens uw bezoek aan onze website geen YouTube-video's weergegeven.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, dient u deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website via alternatieve mogelijkheden die u op de website worden aangeboden.
Voor meer informatie over gegevensbescherming bij "Youtube" verwijzen wij u naar de gebruiksvoorwaarden van Youtube op https://www.youtube.com
12) Tools en overige zaken
Cookie-toestemmingstool
Deze website maakt gebruik van een zogenaamde "cookie-consent-tool" om effectieve toestemming van gebruikers te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde toepassingen waarvoor toestemming vereist is. De 'cookie-consent-tool' wordt aan gebruikers getoond wanneer zij de pagina openen in de vorm van een interactieve gebruikersinterface, waarop door het aanvinken van vakjes toestemming kan worden gegeven voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen. Door het gebruik van de tool worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming vereist is alleen geladen als de betreffende gebruiker de betreffende toestemming geeft door een vinkje te plaatsen. Zo wordt ervoor gezorgd dat dergelijke cookies alleen op het betreffende eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst als daarvoor toestemming is gegeven.
De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonsgegevens van gebruikers worden hierbij in principe niet verwerkt.
Indien in individuele gevallen voor het opslaan, toewijzing of registratie van cookie-instellingen toch tot de verwerking van persoonsgegevens (zoals het IP-adres) komt, gebeurt dit overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een wettelijk conforme, gebruikersspecifieke en gebruiksvriendelijke toestemmingsbeheer voor cookies en daarmee bij een wettelijk conforme vormgeving van onze website.
Een andere rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG. Als verantwoordelijke zijn wij wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de gebruiker.
We hebben met de aanbieder een verwerkingsovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Meer informatie over de exploitant en de instellingsmogelijkheden van de cookie-consent-tool vindt u rechtstreeks in de betreffende gebruikersinterface op onze website.
13) Rechten van de betrokkene
13.1De geldende wetgeving inzake gegevensbescherming verleent u ten opzichte van de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende rechten van betrokkenen (recht op informatie en recht op interventie), waarbij voor de respectieve voorwaarden voor uitoefening wordt verwezen naar de genoemde rechtsgrondslag:
- Recht op informatie overeenkomstig art. 15 DSGVO;
- Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 DSGVO;
- Recht op wissen overeenkomstig artikel 17 DSGVO;
- Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 DSGVO;
- Recht op informatie overeenkomstig artikel 19 van de GDPR;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 DSGVO;
- Recht om de overeenkomstig art. 7, lid 3, DSGVO gegeven toestemming in te trekken;
- Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig artikel 77 van de AVG.
13.2RECHT VAN VERZET
INDIEN WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP BASIS VAN ONS OVERWEGEND Gerechtvaardigd BELANG, HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE, MET GEVOLGEN VOOR DE TOEKOMST.
ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT OP BEZWAAR, STELLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS STIL. EEN VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN ALS WIJ DWINGENDE REDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZIJN BELANGRIJKER DAN UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN GRONDVRIJHEDEN, OF ALS DE VERWERKING DIENT VOOR HET DOEN GELDEN, UITOEFENEN OF VERDEDIGEN VAN RECHTEN.
INDIEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN MET HET OOG OP DIRECT MARKETING, HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS MET HET OOG OP DERGELIJKE MARKETING. KUNT U BEZWAAR AANTEKENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.
INDIEN U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, ZULLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS VOOR DIRECT-MARKETINGDOELEINDEN STOPZETTEN.
14) Duur van de opslag van persoonsgegevens
De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van de respectieve rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en - indien van toepassing - daarnaast op basis van de respectieve wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van de handelswetgeving en de belastingwetgeving).
Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG worden de betreffende gegevens opgeslagen totdat u uw toestemming intrekt.
Voor zover er wettelijke bewaartermijnen bestaan voor gegevens die in het kader van wettelijke of quasi-wettelijke verplichtingen op grond van art. 6 lid 1 sub b DSGVO worden verwerkt, worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig gewist, voor zover ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of het aangaan van de overeenkomst en/of er van onze kant geen gerechtvaardigd belang is om ze te blijven bewaren.
Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van art. 6, lid 1, onder f) van de AVG worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21, lid 1 van de AVG uitoefent, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Bij de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden op basis van art. 6, lid 1, onder f) van de AVG worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht van bezwaar op grond van art. 21, lid 2 van de AVG uitoefent.
Tenzij anders aangegeven in de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens anderszins gewist wanneer zij niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt.
