1) Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
1.1 Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw belangstelling. Hierna informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is sonoro audio GmbH, Hammer Landstraße 45, 41460 Neuss, Duitsland, Tel.: +49 (0) 2131 / 88 34 141, Fax: +49 (0) 2131 / 7517 599, E-Mail: info@sonoro.de. De voor de verwerking verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
1.3De verwerkingsverantwoordelijke heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, die als volgt te bereiken is: "Functionaris voor gegevensbescherming van sonoro GmbH, Hammer Landstraße 45, 41460 Neuss, Duitsland, tel.: +49 (0) 2131 / 88 34 141, fax: +49 (0) 2131 / 7517 599, e-mail:sonoro"
1.4 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-encryptie om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke persoon). U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de string "https://" en het slotsymbool in uw browserregel.
2) Verzameling van gegevens bij een bezoek aan onze website
Tijdens het louter informatieve gebruik van onze website, d.w.z. als u zich niet registreert of anderszins informatie aan ons doorgeeft, verzamelen wij alleen gegevens die uw browser aan onze server doorgeeft (zogenaamde "server log files"). Wanneer u onze website oproept, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te kunnen tonen:
- Onze bezochte website
- Datum en tijd van de toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- Bron/referentie van waaruit u de pagina hebt bereikt
- Gebruikte browser
- Gebruikt besturingssysteem
- Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)
De verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO op basis van ons gerechtvaardigd belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor illegaal gebruik.
3) Cookies
Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies, dat wil zeggen kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u de browser sluit (zogenaamde "sessiecookies"), andere blijven langer op uw apparaat staan en maken het mogelijk om pagina-instellingen op te slaan (zogenaamde "permanente cookies"). In het laatste geval kunt u de bewaartermijn vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.
Voor zover er door bepaalde door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), AVG, hetzij ter uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) AVG in geval van verleende toestemming, of overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) AVG ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve vormgeving van het bezoek aan de site.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer er cookies worden geplaatst en dat u per geval kunt beslissen of u deze wilt accepteren, of dat u het accepteren van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitschakelen.
Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
4) Contact met ons
4.1- Zendesk (voorheen Zopim)
Deze website maakt gebruik van een livechatsysteem van de volgende aanbieder: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Ierland
De verwerking van persoonsgegevens die via de chat worden doorgegeven, vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG, omdat dit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, of op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve begeleiding van onze websitebezoekers.
Uw op deze wijze verstrekte gegevens worden, behoudens tegenstrijdige wettelijke bewaartermijnen, gewist zodra de betreffende kwestie definitief is opgehelderd.
Daarnaast kan er met behulp van cookies aanvullende informatie worden verzameld en geanalyseerd om gepseudonimiseerde gebruiksprofielen op te stellen; deze informatie is echter niet bedoeld om u persoonlijk te identificeren en wordt niet gekoppeld aan andere gegevensbestanden. Voor zover deze informatie betrekking heeft op een specifieke persoon, vindt de verwerking plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de statistische analyse van het gebruikersgedrag met het oog op optimalisatie.
Het plaatsen van cookies kan worden voorkomen door de juiste browserinstellingen te kiezen. In dat geval kan de functionaliteit van onze website echter beperkt zijn. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens met het oog op het opstellen van een gepseudonimiseerd gebruiksprofiel, met werking voor de toekomst.
We hebben met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
4.2Zendesk
Voor de afhandeling van klantvragen maken wij gebruik van het e-mailticketsysteem van de volgende aanbieder: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Ierland
Als u via onze website contactverzoeken per e-mail indient, worden deze in het ticketsysteem opgeslagen en geordend, zodat ze in chronologische volgorde kunnen worden afgehandeld en de serviceervaring wordt verbeterd. Aan de hand van het unieke ticketnummer kunt u te allen tijde de huidige status van de afhandeling van uw verzoek bekijken.
Voor het organiseren en verwerken van aanvragen worden persoonsgegevens verzameld, afhankelijk van de verstrekte informatie, maar in ieder geval naam, voornaam en e-mailadres; deze worden doorgegeven aan de aanbieder, daar opgeslagen en uitgelezen.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte organisatie van onze klantenservice, bij een zo snel mogelijke afhandeling van uw verzoek en bij de optimalisatie van ons dienstenaanbod, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.
We hebben met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
4.3Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), worden persoonsgegevens verwerkt – uitsluitend met het oog op de behandeling en beantwoording van uw verzoek en alleen voor zover dat daarvoor nodig is. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG. Indien uw contact tot doel heeft een overeenkomst te sluiten, is artikel 6, lid 1, onder b) AVG de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking. Uw gegevens worden gewist wanneer uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende kwestie definitief is afgehandeld en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen.
5) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount
Overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG worden persoonsgegevens nog steeds verzameld en verwerkt voor zover dat nodig is, wanneer u deze bij het openen van een klantenaccount aan ons verstrekt. Welke gegevens nodig zijn voor het openen van een account, kunt u zien in het invoerveld van het betreffende formulier op onze website. Uw klantaccount kan te allen tijde worden verwijderd door een bericht te sturen naar het hierboven vermelde adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens gewist, mits alle daarmee gesloten overeenkomsten volledig zijn afgewikkeld, er geen wettelijke bewaartermijnen in de weg staan en er van onze kant geen gerechtvaardigd belang meer bestaat voor verdere opslag.
6) Gebruik van klantgegevens voor rechtstreekse reclame
6.1 Inschrijving op onze e-mailnieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het enige wat u verplicht moet invullen om de nieuwsbrief te ontvangen, is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor de verzending van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de zogenaamde double opt-in-procedure, waarmee wordt gewaarborgd dat u de nieuwsbrief pas ontvangt wanneer u ons uitdrukkelijk uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief hebt bevestigd door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door op de bevestigingslink te klikken, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. Wij slaan daarbij uw IP-adres, zoals geregistreerd door uw internetprovider (ISP), en de datum en het tijdstip van uw aanmelding op, zodat wij eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelen, worden uitsluitend voor het beoogde doel gebruikt. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbrief-distributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens verder te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u hierover in deze verklaring informeren.
6.2 Verzenden van de e-mailnieuwsbrief naar bestaande klanten
Indien u ons bij de aankoop van goederen of diensten uw e-mailadres heeft meegedeeld, behouden wij ons het recht voor u regelmatig per e-mail aanbiedingen te sturen voor soortgelijke goederen of diensten als die welke u reeds in ons assortiment heeft aangekocht. Overeenkomstig artikel 7, lid 3, van de Duitse wet op oneerlijke concurrentie (UWG) hebben wij hiervoor geen aparte toestemming van u nodig. In dit verband vindt de gegevensverwerking uitsluitend plaats op grond van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde directe reclame overeenkomstig art. 6, lid 1, sub f, DSGVO. Indien u in eerste instantie bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, zullen wij u geen e-mails sturen. U kunt te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor het bovengenoemde reclamedoel, door de aan het begin genoemde verantwoordelijke persoon hiervan in kennis te stellen. Dit brengt voor u alleen transmissiekosten met zich mee volgens de basistarieven. Na ontvangst van uw bezwaar zal het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk worden stopgezet.
6.3Kennisgeving van de beschikbaarheid van artikelen via e-mail
Voor artikelen die tijdelijk niet op voorraad zijn, kunt u zich aanmelden voor e-mailmeldingen over de beschikbaarheid van artikelen. Wij sturen u dan eenmalig een e-mailbericht over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. Het enige verplichte gegeven voor het versturen van deze melding is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt eventueel gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor de verzending van e-mails maken wij gebruik van de zogenaamde double opt-in-procedure, waarmee wordt gewaarborgd dat u pas een melding ontvangt wanneer u ons uitdrukkelijk uw toestemming hiervoor hebt bevestigd door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, evenals de datum en het tijdstip van de aanmelding, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst over de beschikbaarheid van goederen verzamelen, worden strikt voor het beoogde doel gebruikt. U kunt de beschikbaarheidsmeldingen te allen tijde opzeggen door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze hiervoor opgezette distributielijst, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens verder te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u hierover in deze verklaring informeren.
7) Gegevensverwerking voor orderafhandeling
7.1 Voor zover nodig voor de afwikkeling van het contract voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens conform art. 6 lid 1 lit. b DSGVO doorgegeven aan de opdrachtgevende transportonderneming en de opdrachtgevende kredietinstelling.
Indien wij u op basis van een overeenkomst updates voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten verschuldigd zijn, verwerken wij de door u bij de bestelling verstrekte contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) om u in het kader van onze wettelijke informatieplicht volgens art. 6 lid 1 lit. c DSGVO binnen de wettelijk vastgelegde termijn via geschikte communicatiemiddelen (bijv. per post of e-mail) persoonlijk op de hoogte te stellen van komende updates. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om u te informeren over door ons verschuldigde updates en worden voor dit doel alleen door ons verwerkt voor zover dat nodig is voor de desbetreffende informatie.
Voor de afwikkeling van uw bestelling werken wij ook samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Bepaalde persoonsgegevens worden aan deze dienstverleners doorgegeven overeenkomstig de volgende informatie.
7.2 Gebruik van betaaldienstaanbieders (betalingsdiensten)
- Amazon Pay
Als u de betaalmethode "Amazon Pay" kiest, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: "Amazon Payments"), aan wie wij de door u tijdens het bestelproces verstrekte informatie, samen met de informatie over uw bestelling, doorgeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG. De doorgifte van uw gegevens vindt uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van de betaling door de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is. Voor zover bij het gebruik van Amazon Pay cookies, d.w.z. kleine tekstbestanden die op het eindapparaat worden opgeslagen, worden geplaatst, gebeurt dit uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken via de op de website geïmplementeerde „Cookie-Consent-Tool“. Op het onderstaande internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van Amazon Payments: https://pay.amazon.de
- Apple Pay
Als u kiest voor de betaalmethode „Apple Pay“ van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, verloopt de betaling via de „Apple Pay“-functie op uw apparaat met iOS, watchOS of macOS door het bedrag af te schrijven van een bij „Apple Pay“ geregistreerde betaalkaart. Apple Pay maakt hierbij gebruik van beveiligingsfuncties die in de hardware en software van uw apparaat zijn geïntegreerd om uw transacties te beschermen. Voor het vrijgeven van een betaling is het daarom noodzakelijk dat u een door u vooraf ingestelde code invoert en dat u zich verifieert via de "Face ID"- of "Touch ID"-functie van uw apparaat.
Met het oog op de afhandeling van de betaling worden de gegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met de gegevens over uw bestelling in gecodeerde vorm doorgegeven aan Apple. Apple codeert deze gegevens vervolgens opnieuw met een ontwikkelaarspecifieke sleutel, voordat de gegevens ter uitvoering van de betaling worden doorgegeven aan de betalingsdienstaanbieder van de in Apple Pay opgeslagen betaalkaart. De versleuteling zorgt ervoor dat alleen de website waarop de aankoop is gedaan, toegang heeft tot de betalingsgegevens. Nadat de betaling is uitgevoerd, stuurt Apple ter bevestiging van de succesvolle betaling uw apparaataccountnummer en een transactiespecifieke, dynamische beveiligingscode naar de oorspronkelijke website.
Voor zover bij de beschreven gegevensoverdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, vindt deze verwerking uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van betalingen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG.
Apple bewaart geanonimiseerde transactiegegevens, waaronder het geschatte aankoopbedrag, de geschatte datum en het geschatte tijdstip, en de vermelding of de transactie succesvol is afgerond. Door de anonimisering wordt elke koppeling aan een persoon volledig uitgesloten. Apple gebruikt de geanonimiseerde gegevens om „Apple Pay“ en andere Apple-producten en -diensten te verbeteren.
Wanneer u Apple Pay op de iPhone of Apple Watch gebruikt om een aankoop af te ronden die u via Safari op de Mac hebt gedaan, communiceren de Mac en het autorisatieapparaat via een versleuteld kanaal op de Apple-servers. Apple verwerkt of bewaart deze gegevens niet in een vorm waarmee uw identiteit kan worden vastgesteld. U kunt de mogelijkheid om Apple Pay op uw Mac te gebruiken uitschakelen in de instellingen van uw iPhone. Ga naar 'Wallet en Apple Pay' en schakel 'Betalingen op Mac toestaan' uit.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Apple Pay vindt u op het volgende internetadres: https://support.apple.com
- Google Pay
Als u kiest voor de betaalmethode „Google Pay“ van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") kiest, vindt de betalingsafwikkeling plaats via de "Google Pay"-applicatie op uw mobiele apparaat met minimaal Android 4.4 ("KitKat") en een NFC-functie, door middel van een afschrijving op een bij Google Pay geregistreerde betaalkaart of een daar geverifieerd betalingssysteem (bijv. PayPal). Voor het vrijgeven van een betaling via Google Pay van meer dan € 25,- is het noodzakelijk dat u uw mobiele apparaat vooraf ontgrendelt via de ingestelde verificatiemethode (zoals gezichtsherkenning, wachtwoord, vingerafdruk of patroon).
Met het oog op de afhandeling van de betaling worden de gegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met de gegevens over uw bestelling, doorgegeven aan Google. Google stuurt vervolgens uw in Google Pay opgeslagen betalingsgegevens in de vorm van een eenmalig toegekend transactienummer naar de website van herkomst, waarmee de voltooide betaling wordt geverifieerd. Dit transactienummer bevat geen informatie over de daadwerkelijke betalingsgegevens van uw bij Google Pay opgeslagen betaalmiddelen, maar wordt aangemaakt en verzonden als een eenmalig geldig numeriek token. Bij alle transacties via Google Pay treedt Google uitsluitend op als tussenpersoon voor de afhandeling van het betalingsproces. De uitvoering van de transactie vindt uitsluitend plaats in de relatie tussen de gebruiker en de oorspronkelijke website door het bij Google Pay opgeslagen betaalmiddel te debiteren.
Voor zover bij de beschreven gegevensoverdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, vindt deze verwerking uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van betalingen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG.
Google behoudt zich het recht voor om bij elke transactie die via Google Pay wordt uitgevoerd bepaalde transactiespecifieke gegevens te verzamelen, op te slaan en te analyseren. Hieronder vallen de datum, het tijdstip en het bedrag van de transactie, de locatie en beschrijving van de verkoper, een door de verkoper verstrekte beschrijving van de gekochte goederen of diensten, foto's die u aan de transactie hebt toegevoegd, de naam en het e-mailadres van de verkoper en koper of de afzender en ontvanger, de gebruikte betaalmethode, uw omschrijving van de reden voor de transactie en, indien van toepassing, de aanbieding die bij de transactie hoort.
Volgens Google vindt deze verwerking uitsluitend plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, op basis van het gerechtvaardigd belang bij een correcte boekhouding, de verificatie van transactiegegevens en de optimalisatie en het in stand houden van de werking van de Google Pay-dienst.
Google behoudt zich bovendien het recht voor om de verwerkte transactiegegevens te koppelen aan andere informatie die door Google wordt verzameld en opgeslagen bij het gebruik van andere Google-diensten.
De gebruiksvoorwaarden van Google Pay vindt u hier:
https://payments.google.com
Meer informatie over gegevensbescherming bij Google Pay vindt u op het volgende internetadres:
https://payments.google.com
- Klarna
Als u een Klarna-betaalservice selecteert, wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), https://www.klarna.com
https://cdn.klarna.com
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover de scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, berusten zij op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Klarna gebruikt de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een weloverwogen beslissing over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de verwerking of naar Klarna. Klarna kan echter nog steeds gerechtigd zijn uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de verwerking van betalingen in overeenstemming met het contract.
Uw persoonlijke informatie zal worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en zoals uiteengezet in Klarna's Privacybeleid voor in Duitsland gevestigde gegevenssubjecten. https://cdn.klarna.com
of voor betreffende personen die in Oostenrijk woonachtig zijn https://cdn.klarna.com
verwerkt.
- Payever
Als u kiest voor een betaalmethode van de betaaldienstverlener payever, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener payever GmbH, Simon-von-Utrecht Straße 1, 20359 Hamburg, aan wie wij de informatie doorgeven die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met informatie over uw bestelling, in overeenstemming met Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Uw gegevens worden alleen doorgegeven ten behoeve van de betalingsafwikkeling met de betalingsdienstaanbieder payever en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
Voor meer informatie over de behandeling van persoonsgegevens door payever verwijzen wij u naar het privacybeleid van payever: https://www.payever.de
- PayPal
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – „aankoop op rekening“ of „betaling in termijnen“ via PayPal, geven wij uw betalingsgegevens in het kader van de betalingsafhandeling door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"). De doorgifte vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de betaling.
PayPal behoudt zich het recht voor om bij de betaalmethoden 'Creditcard via PayPal', 'Automatische incasso via PayPal' of – indien aangeboden – 'Aankoop op rekening' of 'Betaling in termijnen' via PayPal een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Hiervoor worden uw betalingsgegevens, indien nodig, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van het gerechtvaardigde belang van PayPal bij het vaststellen van uw betalingscapaciteit doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole met betrekking tot de statistische kans op wanbetaling om te beslissen of de betreffende betaalmethode beschikbaar wordt gesteld. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden worden meegenomen in het resultaat van het kredietrapport, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden wordt onder andere, maar niet uitsluitend, rekening gehouden met adresgegevens. Voor meer informatie over de gegevensbescherming, onder andere over de gebruikte kredietinformatiebureaus, verwijzen wij u naar de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal kan echter nog steeds gerechtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de contractuele verwerking van betalingen.
- PayPal-afrekenen
Deze website maakt gebruik van PayPal Checkout, een online betalingssysteem van PayPal dat bestaat uit de eigen betaalmethoden van PayPal en lokale betaalmethoden van externe aanbieders.
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – „Later betalen“ via PayPal, geven wij uw betalingsgegevens in het kader van de betalingsafhandeling door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna „PayPal“). De doorgifte vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de betaling.
PayPal behoudt zich het recht voor om voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – „Later betalen“ via PayPal – een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Hiervoor worden uw betalingsgegevens, indien nodig, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG op basis van het gerechtvaardigde belang van PayPal bij het vaststellen van uw betalingscapaciteit doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole met betrekking tot de statistische kans op wanbetaling om te beslissen of de betreffende betaalmethode beschikbaar wordt gesteld. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden wordt onder andere, maar niet uitsluitend, rekening gehouden met adresgegevens. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal blijft echter mogelijk gerechtigd om uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit nodig is voor de contractuele afhandeling van de betaling.
Wanneer u de PayPal-betaalmethode „Aankoop op rekening“ selecteert, worden uw betalingsgegevens ter voorbereiding van de betaling eerst naar PayPal verzonden, waarna PayPal deze doorstuurt naar Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn („Ratepay“) om de betaling uit te voeren. De rechtsgrondslag hiervoor is telkens art. 6, lid 1, onder b) van de AVG. In dit geval voert RatePay in eigen naam een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole uit om de betalingscapaciteit vast te stellen in overeenstemming met het hierboven genoemde principe en geeft uw betalingsgegevens door aan kredietinformatiebureaus op basis van het gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van de betalingscapaciteit overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG. Een lijst van de kredietinformatiebureaus waarop Ratepay een beroep kan doen, vindt u hier: https://www.ratepay.com
Als u kiest voor een lokale betaalmethode van een derde partij, worden uw betalingsgegevens ter voorbereiding van de betaling eerst doorgegeven aan PayPal op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG. Afhankelijk van de door u gekozen lokale betaalmethode stuurt PayPal uw betalingsgegevens vervolgens door aan de betreffende aanbieder voor de uitvoering van de betaling, op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG:
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Nederland)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
- Bancontact (Bancontact Payconiq Company, Arlonstraat 82, 1040 Brussel, België)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., Czerniakowska-straat 87A, 00-718 Warschau, Polen)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Wenen, Oostenrijk)
- MyBank (PRETA S.A.S, Rue de Courcelles 40, F-75008 Parijs, Frankrijk)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polen)
Voor meer informatie over de privacywetgeving verwijzen wij u naar het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com
- Santander
Wanneer u kiest voor de betaalwijzen "levering op rekening" en/of "huurkoop" via Santander, wordt u gevraagd om tijdens het bestelproces uw persoonlijke gegevens (titel, naam, adres, geboortedatum, facturatie- en leveringsadres van de klant, factuurbedrag, samenstelling van de winkelwagen) mee te delen. Ter waarborging van ons gerechtvaardigd belang om de solvabiliteit van onze klanten vast te stellen, worden deze gegevens door ons doorgegeven aan Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach ("Santander") overeenkomstig art. 6, lid 1, sub f, DSGVO met het oog op een kredietcontrole en om na te gaan of aan de handelaar een betalingsgarantie is verstrekt. Op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelhistorie, betalingservaring) controleert Santander of de door u gekozen betaaloptie kan worden toegekend met betrekking tot statistische betalings- en/of dubieuze debiteurenrisico's. Naast de interne criteria van Santander kunnen identiteits- en kredietwaardigheidsgegevens van de volgende kredietagentschappen worden opgenomen in het besluitvormingsproces in het kader van de toetsing van de aanvraag overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), DSGVO:
- CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover de scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, berusten zij op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure; bij de berekening van de scorewaarden worden onder meer adresgegevens betrokken.
Meer informatie over het privacybeleid van Santander vindt u op het onderstaande webadres: https://www.santander.de
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking of Santander hiervan in kennis te stellen. Santander kan echter nog steeds gerechtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is om betalingen te verwerken in overeenstemming met het contract.
- Stripe
Als u kiest voor een betaalmethode van de betaaldienstverlener Stripe, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland, aan wie wij de informatie doorgeven die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met informatie over uw bestelling (naam, adres, rekeningnummer, bank sorteercode, creditcardnummer indien van toepassing, factuurbedrag, valuta en transactienummer) in overeenstemming met Art. 6 (1) lit. b DSGVO. U kunt meer informatie vinden over Stripe's gegevensbescherming op de URL https://stripe.com
Stripe behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren op basis van mathematisch-statistische procedures ter vrijwaring van het rechtmatige belang om de betalingscapaciteit van de gebruiker te bepalen. De persoonsgegevens die nodig zijn voor een kredietcontrole en die in de loop van de betalingsverwerking worden verkregen, kunnen door Stripe worden doorgegeven aan geselecteerde kredietagentschappen, die Stripe op verzoek aan gebruikers bekendmaakt. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover de scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Stripe gebruikt het resultaat van de kredietcontrole in verhouding tot de statistische waarschijnlijkheid van niet-betaling om te beslissen over de toestemming om de geselecteerde betaalmethode te gebruiken.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar Stripe of de aangewezen kredietagentschappen.
Stripe kan echter nog steeds gerechtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de verwerking van betalingen in overeenstemming met het contract.
8) Online marketing
Facebook Pixel voor het maken van aangepaste doelgroepen (met Cookie Consent Tool)
Binnen ons online aanbod wordt gebruik gemaakt van de zogenaamde "Facebook pixel" van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Ierland ("Facebook").
Als een gebruiker klikt op een door ons geplaatste advertentie die op Facebook wordt afgespeeld, wordt door Facebook Pixel een toevoeging aan de URL van onze gelinkte pagina toegevoegd. Als onze site toestaat dat gegevens via Pixel met Facebook worden gedeeld, wordt deze URL-parameter in de browser van de gebruiker vastgelegd via een cookie die onze gelinkte site zelf instelt. Deze cookie wordt vervolgens gelezen door Facebook Pixel en maakt het mogelijk dat de gegevens naar Facebook worden doorgestuurd.
Met behulp van de Facebook-pixel is het voor Facebook mogelijk om de bezoekers van ons online-aanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde "Facebook-advertenties") te bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken wij de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen weer te geven aan die Facebook-gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online-aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten, bepaald op basis van de bezochte websites), die wij doorgeven aan Facebook (zogenaamde "Custom Audiences"). Met behulp van de Facebook pixel willen wij er ook voor zorgen dat onze Facebook advertenties overeenstemmen met de potentiële interesse van de gebruikers en geen intimiderend effect hebben. Hierdoor kunnen wij de effectiviteit van de Facebook-advertenties verder evalueren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door bij te houden of gebruikers na het klikken op een Facebook-advertentie naar onze website werden doorverwezen (zogenaamde "conversie").
De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, zodat wij daaruit geen conclusies kunnen trekken over de identiteit van de gebruiker. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken in overeenstemming met het gegevensgebruiksbeleid van Facebook (https://www.facebook.com
De gegevensverwerking die gepaard gaat met het gebruik van de Facebook-pixel vindt uitsluitend plaats na uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen via de „Cookie-Consent-Tool” die op de website beschikbaar is.
9) Webanalysediensten
9.1 Google (Universal) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Google (Universal) Analytics maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
Deze website maakt uitsluitend gebruik van Google (Universal) Analytics met de extensie "_anonymizeIp()", die zorgt voor anonimisering van het IP-adres door het te verkorten en een directe persoonlijke verwijzing uit te sluiten. De extensie houdt in dat uw IP-adres vooraf door Google wordt ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een server van Google LLC in de VS worden verzonden en daar worden ingekort. Google zal deze informatie namens ons gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om andere diensten met betrekking tot het website- en internetgebruik te verlenen. Daarbij wordt het door uw browser doorgegeven IP-adres als onderdeel van Google (Universal) Analytics niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
Google Analytics maakt het ook mogelijk statistieken op te stellen met verklaringen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van de bezoekers van de site op basis van een evaluatie van op interesses gebaseerde reclame en met de opname van informatie van derden via een speciale functie, de zogenaamde "demografische kenmerken". Dit maakt het mogelijk gebruikersgroepen van de website te definiëren en te onderscheiden met het oog op gerichte marketingmaatregelen. De via de "demografische kenmerken" verzamelde gegevensrecords kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden toegewezen.
Details over de verwerking die door Google Analytics in gang wordt gezet en de manier waarop Google met gegevens van websites omgaat, zijn hier te vinden: https://policies.google.com
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google Analytics-cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO. Zonder deze toestemming zal Google Analytics niet worden gebruikt tijdens uw bezoek aan de website.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw herroeping uit te voeren, kunt u deze dienst deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
Op deze website kan naast Google Analytics ook de dienst „Google Signals“ worden gebruikt. Met Google Signals kan Google rapporten over meerdere apparaten genereren (zogenaamde „cross-device tracking“). Als u in de instellingen van uw Google-account 'gepersonaliseerde advertenties' hebt geactiveerd en uw apparaten met internetverbinding aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google, mits u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG (zie hierboven), het gebruikersgedrag op verschillende apparaten analyseren en op basis daarvan databasemodellen opstellen. Hierbij wordt rekening gehouden met de aanmeldingen en apparaattypen van alle bezoekers van de website die waren aangemeld bij een Google-account en een conversie hebben uitgevoerd. De gegevens laten onder andere zien op welk apparaat u voor het eerst op een advertentie hebt geklikt en op welk apparaat de bijbehorende conversie heeft plaatsgevonden. Voor zover Google Signals wordt gebruikt, ontvangen wij geen persoonsgegevens van Google, maar uitsluitend op basis van Google Signals opgestelde statistieken. U hebt de mogelijkheid om de functie „gepersonaliseerde advertenties” in de instellingen van uw Google-account uit te schakelen en daarmee de analyse over verschillende apparaten heen te stoppen. Volg hiervoor de aanwijzingen op deze pagina: https://support.google.com
Meer informatie vindt u hier: https://support.google.com
Als uitbreiding op Google Analytics kan op deze website ook de functie „UserIDs“ worden gebruikt. Door het toekennen van individuele UserIDs kunnen we via Google rapporten laten genereren die meerdere apparaten omvatten (zogenaamde „Cross Device Tracking“). Dit betekent dat uw gebruiksgedrag, indien u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG, ook apparaatoverschrijdend kan worden geanalyseerd, indien u door uw registratie op deze website een persoonlijk account hebt aangemaakt en met uw betreffende inloggegevens in uw persoonlijke account op verschillende eindapparaten bent ingelogd. De op deze manier verzamelde gegevens laten onder andere zien op welk apparaat u voor het eerst op een advertentie hebt geklikt en op welk apparaat de betreffende conversie heeft plaatsgevonden.
We hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten voor het gebruik van Google Analytics, waarin Google zich verplicht om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en deze niet aan derden door te geven.
Voor de overdracht van gegevens van de EU naar de VS verwijst Google naar de zogenaamde standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie, die ervoor moeten zorgen dat het Europese niveau van gegevensbescherming in de VS wordt nageleefd.
Meer informatie over Google (Universal) Analytics vindt u hier: https://policies.google.com
9.2 Google Analytics 4
Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), waarmee het gebruik van websites kan worden geanalyseerd.
Bij het gebruik van Google Analytics 4 wordt standaard gebruik gemaakt van zogenaamde "cookies". Cookies zijn tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van een website mogelijk maken. De door cookies verzamelde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van het IP-adres dat door uw eindapparaat wordt doorgegeven, afgekort met de laatste cijfers, zie hieronder) wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen en verwerkt. Dit kan er ook toe leiden dat informatie wordt doorgegeven aan de servers van Google LLC, dat in de VS is gevestigd, waar de informatie verder kan worden verwerkt.
Wanneer u Google Analytics 4 gebruikt, wordt het IP-adres dat door uw apparaat wordt doorgegeven wanneer u de website gebruikt, altijd automatisch en standaard alleen op geanonimiseerde wijze verzameld en verwerkt, zodat de verzamelde informatie niet rechtstreeks aan een persoon kan worden gekoppeld. Deze automatische anonimisering wordt door Google uitgevoerd door het IP-adres dat door uw apparaat binnen de lidstaten van de Europese Unie (EU) of andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte (EER) wordt verzonden, met de laatste cijfers in te korten.
Google gebruikt deze en andere informatie namens ons om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over uw websiteactiviteiten en gebruiksgedrag samen te stellen en om ons andere diensten in verband met uw website- en internetgebruik te verlenen. In dit verband zal het door uw eindapparaat in het kader van Google Analytics 4 doorgegeven en ingekorte IP-adres niet worden samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevens die in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 worden verzameld, worden gedurende 2 maanden bewaard en vervolgens gewist.
Google Analytics 4 biedt via een speciale functie, de zogenaamde „demografische kenmerken“, bovendien de mogelijkheid om statistieken op te stellen met informatie over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitegebruikers, op basis van een analyse van op interesses gebaseerde advertenties en met gebruikmaking van informatie van derden. Dit maakt het mogelijk om gebruikersgroepen van de website te identificeren en te onderscheiden, met het oog op een doelgroepgerichte afstemming van marketingmaatregelen. Gegevens die via de 'demografische kenmerken' worden verzameld, kunnen echter niet aan een specifieke persoon en dus ook niet aan u persoonlijk worden gekoppeld. Deze gegevens die via de functie 'demografische kenmerken' worden verzameld, worden twee maanden bewaard en vervolgens verwijderd.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google Analytics-cookies voor het opslaan en uitlezen van informatie op het apparaat dat u gebruikt voor het gebruik van de website, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 (1) lit. a DSGVO. Zonder uw toestemming zal Google Analytics 4 niet worden gebruikt tijdens uw gebruik van de website. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw herroeping uit te voeren, kunt u deze dienst deactiveren via de "Cookie Consent Tool" op de website.
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website ook de dienst Google Signals worden gebruikt. Met Google Signals kunnen we via Google rapporten laten genereren die meerdere apparaten omvatten (zogenaamde „Cross Device Tracking“). Als u in de instellingen van uw Google-account 'gepersonaliseerde advertenties' hebt ingeschakeld en uw apparaten met internetverbinding aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google, mits u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG, het gebruiksgedrag op verschillende apparaten analyseren en op basis daarvan databasemodellen opstellen. Hierbij wordt rekening gehouden met de aanmeldingen en apparaattypen van alle websitegebruikers die waren aangemeld bij een Google-account en een conversie hebben uitgevoerd. De gegevens laten onder andere zien op welk apparaat u voor het eerst op een advertentie hebt geklikt en op welk apparaat de betreffende conversie heeft plaatsgevonden. Bij het gebruik van Google Signals ontvangen wij geen persoonsgegevens van Google, maar uitsluitend op basis van Google Signals opgestelde statistieken. U hebt de mogelijkheid om de functie "gepersonaliseerde advertenties" in de instellingen van uw Google-account uit te schakelen en daarmee de analyse over verschillende apparaten in verband met Google Signals te stoppen. Volg hiervoor de aanwijzingen op deze pagina: https://support.google.com
Meer informatie over Google Signals vindt u via de volgende link: https://support.google.com
Als uitbreiding op Google Analytics kan op deze website ook de functie „UserIDs“ worden gebruikt. Door het toekennen van individuele UserIDs kunnen we via Google rapporten laten genereren die meerdere apparaten omvatten (zogenaamde „Cross Device Tracking“). Dit betekent dat uw gebruiksgedrag, indien u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG, ook apparaatoverschrijdend kan worden geanalyseerd, indien u door uw registratie op deze website een persoonlijk account hebt aangemaakt en met uw betreffende inloggegevens in uw persoonlijke account op verschillende eindapparaten bent ingelogd. De op deze manier verzamelde gegevens laten onder andere zien op welk apparaat u voor het eerst op een advertentie hebt geklikt en op welk apparaat de betreffende conversie heeft plaatsgevonden.
We hebben met Google een zogenaamde verwerkersovereenkomst gesloten voor ons gebruik van Google Analytics 4, waardoor Google verplicht is de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en niet aan derden door te geven.
Om de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming te waarborgen, ook in het geval van een overdracht van gegevens uit de EU of EER naar de VS en een eventuele verdere verwerking daar, verwijst Google naar de zogenaamde modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, die wij contractueel met Google zijn overeengekomen.
Meer juridische informatie over Google Analytics 4, inclusief een kopie van de genoemde modelcontractbepalingen, vindt u op https://policies.google.com
9.3- Mouseflow (Mouseflow ApS)
Deze website maakt gebruik van Mouseflow, een webanalysetool van Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Denemarken, om willekeurig geselecteerde individuele bezoeken (uitsluitend met gepseudonimiseerd IP-adres) te registreren. Zo ontstaat een logboek van muisbewegingen en klikken met de bedoeling om individuele websitebezoeken steekproefsgewijs af te spelen en daaruit mogelijke verbeteringen voor de website af te leiden. De verwerkte informatie wordt niet aan derden doorgegeven.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de "Cookie-Consent-Tool" die op de website beschikbaar is.
10) Retargeting/remarketing/aanbevelingsadvertenties
Google Ads Remarketing
Onze website maakt gebruik van de functies van Google Ads Remarketing. Hiermee adverteren we voor deze website in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”). Hiervoor plaatst Google een cookie in de browser van uw apparaat, die automatisch op basis van een pseudonieme cookie-ID en de door u bezochte pagina's op interesses gebaseerde advertenties mogelijk maakt. Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u Google toestemming hebt gegeven om uw internet- en app-browsegeschiedenis te koppelen aan uw Google-account en om informatie uit uw Google-account te gebruiken voor het personaliseren van advertenties die u op het web ziet. Als u in dit geval tijdens uw bezoek aan onze website bij Google bent ingelogd, gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten voor cross-device remarketing te maken en te definiëren. Hiervoor worden uw persoonsgegevens tijdelijk door Google gekoppeld aan Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen. In het kader van het gebruik van Google Ads Remarketing kan er ook een overdracht van persoonsgegevens plaatsvinden naar de servers van Google LLC. in de VS.
Details over de verwerking die door Google Ads Remarketing in gang wordt gezet en de manier waarop Google met gegevens van websites omgaat, zijn hier te vinden: https://policies.google.com
U kunt permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies door Google Ads Remarketing door het downloaden en installeren van de Google browser plug-in beschikbaar op de volgende link:
https://support.google.com
Verdere informatie en de voorschriften inzake gegevensbescherming met betrekking tot reclame en Google kunnen hier worden geraadpleegd:
https://www.google.com
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies om informatie op het gebruikte eindapparaat uit te lezen, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de "Cookie-Consent-Tool" die op de website beschikbaar is.
11) Functies van de pagina
Gebruik van Youtube-video's
Deze website gebruikt de embeddingsfunctie van Youtube om video's weer te geven en af te spelen van de provider "Youtube", die toebehoort aan Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google").
Hierbij wordt gebruikgemaakt van de uitgebreide privacy-modus, die volgens de aanbieder pas informatie over de gebruiker opslaat wanneer de video('s) wordt(en) afgespeeld. Wanneer het afspelen van ingesloten YouTube-video's wordt gestart, gebruikt de aanbieder „YouTube“ cookies om informatie over het gebruikersgedrag te verzamelen. Volgens informatie van "YouTube" dienen deze onder andere om videostatistieken bij te houden, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en misbruik te voorkomen. Als u bent ingelogd bij Google, worden uw gegevens direct aan uw account gekoppeld wanneer u op een video klikt. Als u niet wilt dat deze aan uw YouTube-profiel worden gekoppeld, moet u uitloggen voordat u op de knop klikt. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen; om dit recht uit te oefenen, dient u contact op te nemen met YouTube. In het kader van het gebruik van YouTube kunnen er ook persoonsgegevens worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Ongeacht of de ingesloten video's worden afgespeeld, wordt er bij elk bezoek aan deze website verbinding gemaakt met het Google-netwerk, wat zonder dat wij daar invloed op hebben tot verdere gegevensverwerking kan leiden.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat via de trackingpixel, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. Zonder deze toestemming worden er tijdens uw bezoek aan de website geen YouTube-video’s weergegeven.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking door te voeren, dient u deze dienst uit te schakelen via de „Cookie-Consent-Tool“ op de website of via andere mogelijkheden die op de website worden vermeld.
Voor meer informatie over gegevensbescherming bij "Youtube" verwijzen wij u naar de gebruiksvoorwaarden van Youtube op https://www.youtube.com
12) Hulpmiddelen en overige zaken
Tool voor cookie-toestemming
Deze website maakt gebruik van een zogenaamde „cookie-consent-tool“ om geldige toestemming van gebruikers te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde toepassingen waarvoor toestemming vereist is. De "Cookie Consent Tool" wordt aan gebruikers getoond bij het openen van de pagina in de vorm van een interactieve gebruikersinterface, waarop door het aanvinken van vakjes toestemming kan worden gegeven voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen. Door het gebruik van de tool worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming vereist is, alleen geladen als de betreffende gebruiker de betreffende toestemming verleent door een vinkje te plaatsen. Zo wordt gewaarborgd dat dergelijke cookies alleen op het betreffende eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst als er toestemming is verleend.
De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonsgegevens van gebruikers worden hierbij in principe niet verwerkt.
Mocht in individuele gevallen voor het opslaan, toewijzing of registratie van cookie-instellingen toch tot verwerking van persoonsgegevens (zoals het IP-adres) leidt, gebeurt dit overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een rechtsconform, gebruikersspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en daarmee bij een rechtsconforme vormgeving van onze website.
Een andere rechtsgrondslag voor de verwerking is bovendien art. 6, lid 1, onder c) AVG. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de betreffende gebruiker.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Meer informatie over de exploitant en de instellingsmogelijkheden van de cookie-consent-tool vindt u direct in de betreffende gebruikersinterface op onze website.
13) Rechten van de betrokkene
13.1De geldende wetgeving inzake gegevensbescherming kent u ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke de volgende rechten van de betrokkene toe (recht op inzage en recht op ingrijpen) met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, waarbij voor de respectieve voorwaarden voor uitoefening wordt verwezen naar de genoemde rechtsgrondslag:
- Recht op informatie overeenkomstig art. 15 DSGVO;
- Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 DSGVO;
- Recht op wissen overeenkomstig artikel 17 DSGVO;
- Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 DSGVO;
- Recht op informatie overeenkomstig artikel 19 van de GDPR;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 DSGVO;
- Recht om de overeenkomstig art. 7, lid 3, DSGVO gegeven toestemming in te trekken;
- Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig artikel 77 van de AVG.
13.2RECHT VAN BEZWAAR
WANNEER WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP GROND VAN ONS OVERWEGENDE Gerechtvaardigd Belang, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, TEGEN DEZE VERWERKING BEZWAAR TE MAKEN MET GELDING VOOR DE TOEKOMST.
MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT OP VERZET, DAN BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS. VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN, INDIEN WIJ DRINGENDE EN BESCHERMINGSWAARDIGE REDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN GRONDVRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR HET DOEN GELDEN, UITOEFENEN OF VERDEDIGEN VAN RECHTSVORDERINGEN.
INDIEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN MET HET OOG OP DIRECT MARKETING, HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS MET HET OOG OP DERGELIJKE MARKETING. KUNT U BEZWAAR AANTEKENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.
INDIEN U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, ZULLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS VOOR DIRECT-MARKETINGDOELEINDEN STOPZETTEN.
14) Duur van de opslag van persoonsgegevens
De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van de respectieve rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en - indien van toepassing - daarnaast op basis van de respectieve wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van de handelswetgeving en de belastingwetgeving).
Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.
Voor zover er wettelijke bewaartermijnen bestaan voor gegevens die in het kader van wettelijke of quasi-wettelijke verplichtingen op grond van art. 6 lid 1 sub b DSGVO worden verwerkt, worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig gewist, voor zover ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of het aangaan van de overeenkomst en/of er van onze kant geen gerechtvaardigd belang is om ze te blijven bewaren.
Bij de verwerking van persoonsgegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig artikel 21, lid 1, van de AVG uitoefent, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient ter vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Bij de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig artikel 21, lid 2, van de AVG uitoefent.
Tenzij anders aangegeven in de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens anderszins gewist wanneer zij niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt.
